Tesis (Lic. en Administración de Empresas Agropecuarias) -- UACH. División de Ciencias Económico - Administrativas División de Ciencias Económico Administrativas, 2010 Licenciatura Licenciado en Administración de Empresas Agropecuarias

Las empresas mexicanas en la actualidad enfrentan un proceso de globalización mundial, lo que exige mejorar sus niveles de competitividad. Aquellas empresas que presentan bajos niveles de eficiencia en sus operaciones de producción, transformación y comercialización de sus bienes o servicios no podrán competir en el mercado e incluso corren el riesgo de desaparecer. En esta situación entre otros aspectos, la administración moderna juega un papel importante y frecuentemente una alternativa para mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa. El Fondo de Capitalización UPROMEXGRO S.C., como muchas pequeñas también enfrentan esta problemática. De aquí surge la necesidad, generar una herramienta que le permita hacer más eficiente sus operaciones, la creación de un Manual de Normas y políticas de Crédito, con la finalidad de mejorar la aplicación de los procesos de sus operaciones, facilitar la capacitación del personal, una mejor atención al cliente, mejorar el control del desarrollo de sus funciones, entre otras. Para llevar a cabo la elaboración del Manual de Normas y políticas de Crédito metodológicamente fue necesaria la participación conjunta de todo el personal que labora en el Fondo de Capitalización UPROMEXGRO S.C. El resultado fue la elaboración del Manual de Normas y políticas de Crédito el cual facilitará a los directivos la aplicación de los procesos de operación de la empresa que le permitirá aumentar sus niveles de eficiencia y eficacia en sus actividades.

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