TY - BOOK AU - Mercado Rámirez, Ernesto TI - Implantación y Auditoría de un Programa de Administración de la Calidad Total Iso 9000 SN - 968-7724-6 U1 - 657.45 M4 PY - 1999/// CY - México PB - Ipn KW - Auditoría ER -