@book{172838,
	author = {Hammer, Michael and Cárdenas Nannetti, Jorge, tr.},
	title = {Reingenieria : olvide lo que usted sabe sobre como debe funcionar una empresa, casi todo esta errado  /},
	publisher = { Norma,},
	year = {1993},
	address = {México  :},
	note = {Título original: Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution}
}