TY - BOOK AU - Chang, Richard Y. TI - Las Herramientas para la Mejora Continua de la Calidad, Guía Práctica para lograr Resultados Positivos U1 - 658.562 C4 PY - 1999/// CY - Argentina PB - Ediciones Gramica KW - 1.Calidad, control de N1 - C/e ER -