01137nam a2200325Ia 4500 dia_4897 CHAP 20251023171715.0 220117s2007 xx 000 0 und d 175694 958-648-460-2 CHAP 658.562 V36 2006 Vargas Quíñones, Martha Elena 118084 Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quíñones y Luzángela Aldana de Vega Colombia : Ecoe :, Universidad de la Sábana, 2007 x, 152 p. Temas de Universitarios. Administración 156983 C/e Bibliografía: p. 147-152 Control de calidad Manuales 156984 Industrias de servicio Control de calidad Manuales 156985 Satisfacción al consumidor 156986 Servicio al cliente 156987 Aldana de Vega, Luzángela, coaut. 156988 658.562 V36 2006 M 5232272007 CK AM 8222223322SPA16 LIBRO ddc 175694 175694 0 0 ddc 0 0 GRAL IA_ IA_ 1 2022-01-18 1 0 dia_006722 2022-01-18 00:00:00 1 2022-01-18 LIBRO