00550nam a2200169Ia 4500 IA_287 p. 220117s xx 000 0 und d 184540 Líderes del management 157240 Título original: The agenda: what every business must do dominate the decade I. 253778 \ I. 253779 HD58.8 H36 2006 Cambio organizacional 131520 Efectividad organizacional 130922 Satisfacción del consumidor 157241 Orbegozo 157242 184540 184540