@book{66489,
	author = {Lancaster, Frederick Wilfrid. and Joncich, M. J. and Universidad Nacional Autónoma de México. Dirección General de Bibliotecas.},
	title = {Evaluación y medición de los servicios bibliotecarios},
	publisher = {UNAM. Dirección General de Bibliotecas,},
	year = {1983},
	address = {México :},
	note = {28-101}
}