@book{69839,
	author = {Krauss, Miguel Duhalt.},
	title = {Los manuales de procedimiento en las oficinas públicas},
	publisher = {UNAM. Fac. de Ciencias Políticas,},
	year = {1977},
	series = {Textos universitarios},
	address = {México, D. F. :},
	edition = {2 ed.},
	note = {18-119}
}