Crosby, Philip B. <br/><br/>
Calidad sin lágrimas:  el arte de administrar sin problemas 
/por Philip B. Crosby 
 - México, D.F. :  CECSA,  1991 
 - 211 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>007014530X 
<br/><br/><label>LCCN: </label>84040 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración.<br/>Calidad--Control de la.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658  / C76