TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
TI  - Calidad sin lágrimas: el arte de administrar sin problemas
SN  - 007014530X
U1  - 658 
PY  - 1991///
CY  - México, D.F.
PB  - CECSA
KW  - Administración
KW  - Calidad
KW  - Control de la
ER  -