@book{91742,
	author = {Bautista Paque, Magdalena.},
	title = {Análisis de un modelo de administración para la calidad (APC), una alternativa de trabajo en las empresas públicas :},
	publisher = {El autor,},
	year = {2005.},
	address = {Chapingo, Méx. :},
	url = {http://10.13.5.2/tesis/103279.pdf}
}