@book{94990,
	author = {Muñoz Miranda, David.},
	title = {Formulación del manual de políticas y procedimientos del departamento de cuentas por cobrar, Xcaret, México},
	publisher = {El autor,},
	year = {2008},
	address = {Chapingo, Méx. :},
	url = {http://10.13.5.2/tesis/106598.pdf}
}