Vargas Quiñones, Martha Elena. <br/><br/>
Calidad y servicio  conceptos y herramientas 
/por Martha Elena Vargas Quiñones y Luzángela Aldana de Vega 
 - Bogotá, Col.  Universidad de la Sabana  2007 
 - x, 152 p. :  gráfs. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586484602 
<br/><br/><label>LCCN: </label>95509 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad--Control de la.<br/>Industria--Administración.<br/>Industrias manufactureras.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / V42