| 000 | 03719nam a2200397 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CHAP | ||
| 005 | 20230502104228.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 230428s2019 sp ado|fr|||| 001 0 spa d | ||
| 020 | _a978-84-16383-53-5 | ||
| 040 |
_amxchpua _cCHAP _erda |
||
| 050 | 1 | 0 |
_aTS156 _b.M57 2019 |
| 082 | 0 | 0 |
_a658.562 _bM57 2019 _220 |
| 100 | 1 |
_9186856 _aMiranda González, Francisco J. _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad y excelencia / _cFrancisco J. Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba |
| 250 | _a1a edición | ||
| 264 |
_aMadrid, España : _bDelta, _c2019 |
||
| 300 |
_axvi, 286 páginas : _bilustraciones, gráficas, diagramas, tablas, fotos |
||
| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
||
| 337 |
_2rdamedia _asin medio _bn |
||
| 338 |
_2rdacarrier _avolumen _bnc |
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| 504 | _aIncluye bibliografías | ||
| 505 | _aCapítulo 1. Calidad: concepto y evolución histórica -- Capítulo 2. Los gurús de la calidad -- Capítulo 3. El modelo de gestión de la calidad total -- Capítulo 4. Herramientas para la gestión de la calidad -- Capítulo 5. Control estadístico de procesos -- Capítulo 6. Normalización y certificación -- Capítulo 7. La excelencia en la gestión -- Capítulo 8. Gestión de la calidad en los servicios -- Capítulo 9 La gestión de la calidad medioambiental -- Anexo | ||
| 520 | _aEste texto está dirigido a aquellas personas que quieren introducirse en el mundo de la gestión de la calidad y la excelencia en las organizaciones. Se ha diseñado para que pueda ser utilizado como manual docente en asignaturas relacionadas con la gestión de la calidad en las distintas titulaciones universitarias, tanto del ámbito de las ciencias económicas y empresariales, como de las ingenierías. Sin embargo, su utilidad no se limita al ámbito universitario, ya que su carácter práctico puede convertirle en una herramienta útil para directivos y profesionales que estén iniciando su formación en el campo de la gestión de la calidad y deseen aplicar herramientas de mejora en sus organizaciones.Este manual pretende ayudar a entender el funcionamiento de la gestión de la calidad y su vinculación con los principios de la excelencia empresarial. Para ello, junto con los planteamientos teóricos, se proporcionan numerosos ejemplos y actividades prácticas que permiten analizar la aplicación de la teoría a la realidad de las empresas y las organizaciones. Se incluyen también enlaces a recursos audiovisuales que están disponibles en Internet y que permiten desarrollar los contenidos de los capítulos o conocer alguna aplicación práctica de los mismos.Otras de las características distintivas de este manual es la inclusión en el mismo de la variable medioambiental como un elemento más en la gestión de la calidad en las organizaciones. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos tratados, cada capítulo incluye un apartado final denominado Experiencias empresariales que nos acerca a la realidad de la gestión de la calidad y de la búsqueda de la excelencia en el entorno español e iberoamericano, ampliando el conocimiento de nuestro tejido empresarial más próximo, una de las principales carencias detectadas a lo largo de nuestra experiencia docente | ||
| 650 | 1 | 3 |
_9147085 _aControl de calidad |
| 650 | 1 | 3 |
_9148852 _aGestión administrativa |
| 650 | 1 | 3 |
_9186859 _aCertificación |
| 650 | 1 | 3 |
_9143891 _aGestión ambiental |
| 650 | 1 | 3 |
_9147087 _aQuality control |
| 650 | 1 | 3 |
_9148850 _aAdministrative management |
| 650 | 1 | 3 |
_9186860 _aCertification |
| 650 | 1 | 3 |
_9160239 _aEnvironmental management |
| 700 | 1 |
_9186862 _aChamorro Mera, Antonio _eautor |
|
| 700 | 1 |
_9186863 _aRubio Lacoba, Sergio _eautor |
|
| 942 |
_2ddc _cLibro |
||
| 999 |
_c218651 _d218651 |
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